Vous disposez d’une console Nintendo, que ce soit une Switch, une Switch 2 ou même des plus anciennes comme la 3DS ou la Wii U, et vous avez besoin de contacter le SAV Nintendo ? Je vous liste les différentes possibilités.
En cas de problème avec une console Nintendo, il existe deux solutions principales. S’il s’agit d’un problème de type défaut, vice caché voire console neuve qui ne fonctionne pas, il est préférable de contacter votre revendeur (FNAC, Amazon, etc.), surtout si cela fait moins de deux ans que la console a été achetée. Pour toute autre demande, même hors garantie, je vous conseille de contacter Nintendo qui pourra vous diriger au mieux sur la procédure à suivre.
Contacter Nintendo France par téléphone
De nos jours, il est de plus en plus difficile de contacter un service client par téléphone ; beaucoup misent sur les mails, les chats ou les répondeurs gonflés à l’IA. Et même si Nintendo cache bien son numéro, il reste disponible dans les conditions générales de ventes de service après-vente.
- Appeler le SAV de Nintendo France : 01 34 35 46 01
Contactez Nintendo France par mail
Si vous préférez contacter Nintendo par courrier électronique, c’est évidemment possible et plus accessible. Vous avez deux solutions : soit leur envoyer un message sur une adresse mail, soit passer par leur interface de service client. Je vous conseille de préférer la deuxième solution, qui permet de catégoriser au mieux votre demande et ainsi être potentiellement traitée plus vite :
- Mail du SAV de Nintendo France : repair@nintendo.fr
- Page de demande d’assistance Nintendo France : https://www.nintendo.com/fr-fr/Assistance/Contact/Service-consommateurs/Nous-contacter-1106389.html
Support client Nintendo sur les réseaux sociaux
Si vous cherchez comment contacter Nintendo sur les réseaux sociaux, je ne peux que vous conseiller d’oublier de suite. Les comptes Facebook, Twitter/X ou Instagram de Nintendo ne répondent jamais au moindre message, comme le SAV PlayStation France.
Vous pouvez néanmoins vous rendre sur le site Switch-Actu.fr ou leurs réseaux sociaux pour suivre toute l’actualité de la Nintendo Switch 2 et de la Nintendo Switch 2, ainsi que les mises à jour et maintenances importantes.